【ちゃっとおぷす】

ChatOps とは?

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💡 チャットで運用を依頼し、結果も同じ場所で共有

チャットからbotや連携機能を通じて運用タスクを呼び出し、その結果を会話の場で共有する手法。CI/CDなどに用意した処理とチャットを結び付ける。

📌 このページのポイント
依頼と結果をチャットで共有 チャット 状態確認を依頼 (設定済みの操作) 実行結果を表示 成功・失敗など bot・連携機能 入力・権限の確認 操作に応じて承認 呼出し CI/CDなどの 設定済みジョブ 共有する出力・範囲を設定 コマンドの形式は連携先で異なる
チャットから状態確認を行う概念例。権限や通知の動作は製品・設定によって異なり、操作や結果がすべて自動で記録されるとは限りません。
ひよこ ひよこ
ChatOpsって何? チャットで仕事をすることなの?
ペンギン先生 ペンギン先生
チャットで話すだけでなく、botや連携機能を通じて運用タスクを呼び出すことだよ。たとえば状態を調べるジョブを実行し、その結果を同じチャンネルで共有するんだ。
ひよこ ひよこ
えっ、チャットでデプロイできちゃうの?
ペンギン先生 ペンギン先生
対応する処理を用意すればできるよ。GitLabならチャット連携から、あらかじめ定義したCI/CDジョブを呼び出せる。どんな文章でも自動で作業してくれるわけではなく、コマンドの形式や実行できる処理は設定で決まるんだ。
ひよこ ひよこ
便利そう! でも誰でもデプロイできちゃったら危なくないの?
ペンギン先生 ペンギン先生
チャットに参加できることと、運用を実行できることは分けて考えよう。連携先の権限や入力の検証、本番操作の承認などを設計するんだ。GitLab ChatOpsにも、対象プロジェクトのDeveloper以上のロールなどの条件があるよ。
ひよこ ひよこ
記録は全部チャットに残るの?
ペンギン先生 ペンギン先生
返す内容や連携の設定次第だよ。GitLabでも長時間のジョブには別の結果通知方法が必要になる。チャットに秘密情報を出さない工夫や、実行基盤のログと照合できる記録も大事だね。
ひよこ ひよこ
チームにとって何がうれしいの?
ペンギン先生 ペンギン先生
依頼と結果を同じ場所で確認でき、対応の経緯を共有しやすいことだよ。ただし見えるのはそのチャンネルにアクセスできる人。過去ログは参考になるけれど、最新の手順書や実行権限もあわせて確認しよう。
ペンギン
まとめ:ざっくりこれだけ覚えればOK!
「ChatOps」って出てきたら「チャットからbotに指示を出して運用作業を自動化すること」と思えばだいたいOK!
📖 おまけ:英語の意味
「ChatOps」 = チャット運用
💬 Chat(チャット)とOps(Operations=運用)を組み合わせた言葉。会話の場と運用の操作を結び付ける考え方だよ。

参考資料

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