【びーぴーあーる】

BPR（業務改革）とは？

最終更新: 2026年10月8日

💡 「この手順、本当に必要？」から仕事を組み直す

Business Process Reengineeringの略。業務の目的から手順・役割・情報の流れを抜本的に見直し、コスト・品質・速さなどの大きな改善を目指す手法。

📌 このページのポイント

説明用の業務例です。必要な承認や統制まで省くのではなく、目的・人への影響・費用とリスクを確かめて再設計します。

ひよこ

BPRって、仕事をもっと速くすること？

ペンギン先生

速さは目指す成果の一つだよ。今の手順をそのまま速くするだけでなく、「何のための仕事か」「この承認や転記は必要か」から見直し、業務の流れや役割を抜本的に設計し直すんだ。

ひよこ

例えば、申請書をPDFにしたらBPR？

ペンギン先生

それだけでは、元の手順を電子化しただけの場合があるね。例えば何人も同じ情報を転記しているなら、一度入力した情報を共有し、必要な確認や担当者の役割も組み直す。図はその考え方を示す例で、承認を何でも省いてよいという意味ではないよ。

ひよこ

BPMとは違うの？

ペンギン先生

BPMは業務プロセスを管理し、測定・改善していく広い取り組みだよ。BPRは、その中でも抜本的な再設計に重点がある。一度だけ実施する決まりでも、BPMでは小さな改善しかできないという区切りでもないんだ。

ひよこ

DXと同じ意味なの？

ペンギン先生

業務を変えるためにデジタル技術を使う点で関係するけれど、同じ意味ではないよ。DXは事業や組織の変革まで含む考え方で、BPRは業務プロセスの再設計に注目する。ツールを入れただけで、どちらも達成できるわけではないね。

ひよこ

全部の仕事を一気に変えるべき？

ペンギン先生

まず必要な成果と現状を調べ、顧客や現場の人も交えて代案を考えよう。GAOのガイドは、効果・費用・リスクや人への影響を評価し、限定した試行などで確かめることを示しているよ。必要な統制を守り、導入後も成果を測って見直そう。

まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！

「BPR」って出てきたら「仕事の目的から、業務の流れを根本的に組み直す改革」と思えばだいたいOK！

📖 おまけ：英語の意味

「Business Process Reengineering」＝業務プロセスの再設計

💬 reengineeringは「再設計」。マイケル・ハマーは1990年のHBR論文で、古い業務を単に自動化するのでなく、仕事そのものを見直す考え方を示したよ。

参考資料