【しーぶいあーる】

CVR(コンバージョン率) とは?

💡 100人がお店に来て何人が買ってくれたかを示す、商売の通信簿
📌 このページのポイント
CVR: 訪問者 → コンバージョンの割合 訪問者 1,000人 興味を持つ 300人 コンバージョン 30人 CVR = 3.0% 1000 30 ÷ 1,000 × 100 = 3.0%
訪問者からコンバージョンまでのファネルとCVR算出のイメージ
ひよこ ひよこ

CVRって何のことなの?

ペンギン先生 ペンギン先生

サイトに来た人のうち、実際に商品を買ったり申し込みをしたりした人の割合だよ。たとえば100人来て3人が買ったらCVRは3%ということだね

ひよこ ひよこ

3%って少なくない?97人は何もせず帰っちゃうの?

ペンギン先生 ペンギン先生

実はWebの世界ではそれが普通なんだよ。ECサイトの平均CVRは1〜3%くらい。逆に言えば、ちょっとの改善で売上が大きく変わるから、みんな必死にCVRを上げようとするんだ

ひよこ ひよこ

CVRを上げるにはどうすればいいの?

ペンギン先生 ペンギン先生

いろいろあるけど、たとえば購入ボタンを目立たせたり、入力フォームの項目を減らしたり、ページの読み込み速度を上げたりするんだ。ユーザーが迷わず行動できるようにするのがコツだね

ひよこ ひよこ

CVRだけ見ていれば大丈夫?

ペンギン先生 ペンギン先生

CVRは大事だけど、それだけじゃ不十分だよ。たとえばCVRが高くても訪問者が10人しかいなければ売上は少ない。PV数やCPA(獲得単価)など他の指標と合わせて見るのがマーケティングの基本だね

ひよこ ひよこ

CVRが業界平均を大きく超えてる場合は安心していいの?

ペンギン先生 ペンギン先生

実はCVRが異常に高いときはトラッキングの設定ミスを疑ったほうがいいこともあるんだ。二重計測されてたり、特定のページだけ計測対象になっていたり。数字を正しく測れているか確認するのがプロの第一歩だよ

ペンギン
まとめ:ざっくりこれだけ覚えればOK!
CVRって出てきたら「訪問者のうち何%が目標を達成したかの数字」と思えればだいたいOK!
📖 おまけ:英語の意味
「Conversion Rate」 = コンバージョン率(転換率)
💬 Conversionは「転換」という意味で、ただの訪問者が顧客に転換する割合を表しているんだよ
← 用語集にもどる