【けーぴーあい】
KPI（重要業績評価指標） とは？
最終更新:
💡 目標への道のりを数値で照らす「成功のものさし」
目標に向けた進捗や成果を評価するために選ぶ、重要な指標。売上や成約率などの指標と、その目標値を定め、実績を確認して改善に使う。
📌 このページのポイント
- Key Performance Indicatorの略で、目標に関わる重要な指標
- 「月間売上」は指標、「100万円」はその目標値として区別する
- KGIで最終的な成果、KPIでそこに向けた取組を評価する整理もある
- 測定方法・目標値・確認時期を決め、実績と成果の関係を見直す
ひよこ KPIって、目標の数字のこと？
ペンギン先生 KPIは目標に関わる重要な指標だよ。たとえば「月間売上」が指標で、「100万円」はその目標値。実績を測って目標値と比べ、順調か、どこを改善するかを考えるんだ。
ひよこ KGIとはどう違うの？
ペンギン先生 ひよこ どうやって決めればいい？
ペンギン先生 まず何を達成したいかを明らかにし、その成果に関係する指標を選ぼう。指標の計算方法や測る範囲、目標値、確認時期も決める。同じ「成約率」でも何を分母にするかが違うと比較できないから、定義をそろえるんだ。
ひよこ たくさん測れば、成果が分かる？
ペンギン先生 測れる数値を全部KPIにするより、目標に関わる重要なものを選ぼう。適切な数は目的や管理する範囲によるよ。数値が改善しても本来の成果につながっていなければ、取組や指標の選び方も見直すんだ。
もっと詳しく知りたい人へ
KPIは数字が大きいほどよい？
指標によります。売上なら増加、問い合わせの待ち時間なら短縮を目指すことがあります。目標値だけでなく、改善とみなす方向も確認します。
まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！
「KPI」って出てきたら「目標達成度を数値で測るための指標」と思えればだいたいOK！
📖 おまけ：英語の意味
「Key Performance Indicator」 ＝ 重要な業績の指標
💬 Key（重要な）+ Performance（業績・パフォーマンス）+ Indicator（指標）の略だよ