【でぃーえっくすぴー】
DXP とは？
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💡 コンテンツとデータをつなぎ、体験を届ける
コンテンツ管理・顧客データ・分析等を連携させ、複数の接点でデジタル体験を届ける基盤。CMSとの関係や組み合わせ方を解説します。
📌 このページのポイント
- 複数の接点へデジタル体験を届けるための基盤
- コンテンツ管理・データ・分析・個別化等を連携する
- CMSは構成要素になり、組み合わせる方式もある
- 機能や連携、運用の条件は製品と構成で違う
ひよこ DXPは、CMSの新しい名前？
ひよこ 一つの製品に、全部入っているの？
ペンギン先生 一体の製品群で用意する形も、必要な部品を組み合わせる形もあるよ。DXPという名前だけでは、ECや検索等のすべてが内蔵されているとは判断できない。製品と構成を確認するんだ。
ひよこ 複数の接点って、何がある？
ペンギン先生 たとえばWebサイトとアプリだね。図はコンテンツやデータ、分析を連携し、それぞれの接点へ届ける関係を示している。同じ情報を連携しても、画面の形を全部同じにする意味ではないよ。
ひよこ パーソナライゼーションも関わる？
ペンギン先生 利用者や状況に合わせて、表示する内容等を変える機能だよ。どの情報を使い、どこまで設定できるかは製品と運用による。DXPを入れれば、設定なしで全員に最適化されるわけではないんだ。
ひよこ 使い始めれば、データの分断も解決？
ペンギン先生 連携先やデータの扱い、権限や公開の手順等を整える必要があるよ。組み合わせ型でも、接続と運用の設計は必要。実現したい体験から、必要な機能と確認方法を考えるんだ。
もっと詳しく知りたい人へ
コンポーザブルDXPとは？
必要な機能を部品として選び、連携して構成する考え方です。部品を選べる柔軟性と、接続や更新を管理する作業の両方を考えます。全製品で同じ組み合わせができるとは限りません。
ヘッドレスCMSだけでDXPになる？
ヘッドレスCMSは表示部分を分けて、API等でコンテンツを届ける仕組みです。DXPの構成要素にはなれますが、顧客データや分析等を含む体験の基盤を、CMS一つで自動的に揃えるという意味ではありません。
まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！
「DXP」って出てきたら「コンテンツやデータをつなぎ、複数の接点へデジタル体験を届ける基盤」と思えばだいたいOK！
📖 おまけ：英語の意味
「Digital Experience Platform」 ＝ デジタル体験を届ける基盤
💬 Webやアプリ等の接点に、一貫性のある体験を届けるための統合した技術群です。すべての機能が一つの製品に内蔵されるとは限りません。