【ほうれんそう】
報連相 とは？
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💡 進み具合を伝え、情報を共有し、判断を相談する
報告・連絡・相談をまとめた呼び方。仕事の進み具合や結果を知らせ、必要な情報を関係者へ共有し、判断に迷うことを話し合う。上司への一方通行に限定せず、相手・内容・タイミングに合わせて行うコミュニケーション。
📌 このページのポイント
- 報告：仕事の進み具合や結果、問題を伝える
- 連絡：必要な情報を関係者へ共有する
- 相談：迷うことや判断が必要なことを話し合う
- 相手・緊急度・伝えたいことに合わせて方法を選ぶ
ひよこ 報連相って、野菜みたいな名前だね？
ペンギン先生 報告・連絡・相談をまとめた呼び方だよ。仕事の状態や必要な情報を伝え、困ったときに話し合う。言葉を覚えるだけでなく、誰に何を伝えると仕事が進むかを考えることが大切なんだ。
ひよこ 三つはどう違うの？
ペンギン先生 例えば「作業は半分まで進みました」は報告、「会議時刻が変わりました」は連絡、「この二案のどちらで進めるか判断したい」は相談だよ。目的が重なる場面もあるから、必ず一つだけに分けなくてもいいんだ。
ひよこ 全部上司に伝えればいい？
ペンギン先生 上司だけでなく、必要な関係者とやり取りするよ。JICAの資料も、一方通行ではなく上下や横の関係で行うコミュニケーションとして説明している。全員へ同じ情報を送るのではなく、誰が必要としているかを考えよう。
ひよこ 問題が起きたらどう伝える？
ペンギン先生 分かっている事実、影響、まだ分からないこと、助けてほしいことを分けると伝わりやすいよ。相談する側だけに任せず、相手も話を聞き、確認や判断に応じることが必要。具体的な連絡時期は仕事の緊急度や取り決めに合わせよう。
ペンギン先生 できるよ。ただし、ツールを使っただけで目的が満たされるわけではない。進捗を知らせたいのか、変更を共有したいのか、判断を求めたいのかを明確にし、誰の返答が必要かも伝えよう。緊急時の方法はチームで決めておくといいね。
まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！
「報連相」って出てきたら「進み具合を伝え、情報を共有し、判断を相談する」と思えばだいたいOK！
📖 おまけ：英語の意味
「報告・連絡・相談」 ＝ 三つの言葉の頭をつないだ呼び方
💬 報告の「報」、連絡の「連」、相談の「相」を合わせて「ほうれんそう」。野菜と同じ音で覚えやすい呼び方だよ。