スコープクリープ とは？

合意した範囲へ「この機能も」「この作業も」が追加され、必要な時間や費用を調整しないまま進んでしまうんだ。予定した作業へ使える時間が減ったり、納期や費用が変わったりする場合があるよ。

開発チームが良かれと思って追加する場合もあるよ。範囲や要件が曖昧だったり、誰が決めるか共有されていなかったりすると、追加をその場で引き受けやすくなる。外からの要望かどうかだけで判断するものではないんだ。

まず目的と対象の範囲、対象外のことを共有しよう。そのうえで、新しい要望を誰がどう判断するか決める。変更を受け付け、影響を見積もり、承認と計画への反映まで行う必要があるよ。書類を作るだけでは十分ではないんだ。

価値のある変更もあるので、一律に断る必要はないよ。費用や期間を増やす、別の機能を後へ回す、範囲を入れ替えるなどの選択肢を示し、権限のある人と判断する。手続きが重すぎて必要な変更を妨げないことも大切だね。

チームが依頼されていない機能を良かれと思って加えることを、ゴールドプレーティングと呼ぶよ。それも範囲の無管理な拡大につながり得る。スコープクリープを顧客側、ゴールドプレーティングをチーム側と、完全に別の問題には分けられないんだ。

変更そのものと、管理されない拡大は区別しよう。必要な変更を評価し、合意して時間・費用・作業を見直すなら、単に範囲が広がっただけでスコープクリープとは呼ばないよ。