【さーびすでざいん】
サービスデザイン（ITIL） とは？
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💡 サービスの設計図を描く、理想を形にするフェーズ
📌 このページのポイント
ひよこ サービスデザインって、UIデザインとは違うの？
ひよこ どんなことを設計するの？
ひよこ 7つも？全部やらないといけないの？
ひよこ 設計が終わったらどうなるの？
ペンギン先生 サービスデザインパッケージ（SDP）というドキュメントにまとめて、次のフェーズであるサービストランジションに引き渡すんだ。設計図を施工業者に渡すイメージだね。
まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！
「サービスデザイン」って出てきたら「ITサービスをどう作るかの設計フェーズ」と思えればだいたいOK！
📖 おまけ：英語の意味
「Service Design」 ＝ サービスの設計
💬 designは「設計」という意味で、ITILのライフサイクルの2番目のフェーズだよ。戦略（Strategy）で決めた方針を具体的に「どう作るか」に落とし込む段階なんだ。