ユーザーフローとは何ですか？

ユーザーがWebサイトやアプリで目的を達成するまでの一連の操作手順を図示したものです。画面遷移や分岐を可視化して、使いやすい導線を設計するために使います。

ユーザーフローのポイントは？

ユーザーが目的を達成するまでの画面遷移・操作手順を図で表現したもの。設計段階で離脱ポイントや無駄なステップを見つけ、UXを改善できる。ワイヤーフレームやプロトタイプ作成の前段階として作られることが多い

【ゆーざーふろー】

公開: 2026年3月29日

💡 ユーザーの「旅の地図」を先に描いておけば、迷子にさせない

📌 このページのポイント

ユーザーフローの例（ECサイトの購入フロー）

ひよこ

ユーザーフローって、画面の設計図みたいなもの？

ペンギン先生

設計図というより「道順マップ」に近いかな。たとえばECサイトなら「トップ→商品一覧→商品詳細→カート→決済→完了」みたいに、ユーザーがたどる流れを描くんだよ

ひよこ

なんでわざわざ図にするの？

ペンギン先生

図にすることで「ここで離脱しそうだな」「この手順は省けるんじゃ？」って気づけるんだよ。頭の中だけだと見落としがちなポイントが見えてくるんだ

ひよこ

どうやって作るの？

ペンギン先生

FigmaやMiroなどのツールで、四角い箱で画面を表して矢印でつなぐのが一般的だよ。分岐は「ログイン済み？」みたいなひし形で表現するんだ

ひよこ

ユーザーフローを作るタイミングっていつがいいの？

ペンギン先生

ワイヤーフレームを作る前がベストだよ。先にフローを整理しておくと、各画面に何が必要かが明確になるから、手戻りが少なくなるんだ。大規模サイトほどこの工程が効いてくるよ

まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！

「ユーザーフロー」って出てきたら「ユーザーの操作手順を図にしたもの」と思えればだいたいOK！

📖 おまけ：英語の意味

「User Flow」＝ユーザーの流れ

💬 UXデザインの世界で生まれた用語で、ユーザーがサービス内をどう「流れて」いくかを表しているんだよ