情報アーキテクチャ（IA） とは？

情報を洗い出し、関連する内容をまとめ、カテゴリ名やメニュー名、情報同士の関係を考えるよ。サイトマップは階層を共有するための図。IAはその図を作ることだけではなく、情報を整理して維持する活動も含むんだ。

ECサイトで欲しい靴の分類や名前が分からなければ、見つけるのが難しいよね。利用者がどんな言葉や分け方を期待するかを調べて、情報へたどり着きやすい構造を目指すんだ。設計しただけで全員が迷わなくなる保証はないよ。

内容を表すカードを利用者にグループ分けしてもらい、どんな分類を期待するか調べる方法だよ。結果は分類を考える手掛かりで、そのまま完成した構造になるわけではない。複数の参加者の傾向や他の調査も見て設計するよ。

ツリーテストは、用意した階層やラベルを使って、目的の情報を探してもらう評価だよ。カードソーティングは構造を考える材料、ツリーテストは考えた構造の評価に向く。実際の画面の見た目を含む使いやすさは、別途確認する必要があるね。

情報の分類や呼び方、関係を整理し、検索やパンくずなどの探す手掛かりも考えるよ。内容が増えたり利用者の期待が変わったりしたら、調査結果をもとに構造や名前を見直す。完成図を一度作って終わりではないんだ。