UXライティング とは？

普通の文章は情報を伝えることが目的だけど、UXライティングはユーザーの行動をスムーズにガイドすることが目的なんだよ。たとえばボタンに「OK」と書くか「カートに入れる」と書くかで、ユーザーの安心感が全然違うでしょ？

まさにそう。「エラーが発生しました」だけだとユーザーは困るよね。「パスワードは8文字以上で入力してください」と書けば、すぐに何をすればいいか分かる。これがUXライティングの力だよ

実は短いからこそ難しいんだ。限られたスペースで、正確さ・分かりやすさ・ブランドのトーンを全部両立させなきゃいけない。GoogleやAppleには専門のUXライターがいるくらい重要な職種だよ

ボタンラベル、ツールチップ、オンボーディングの案内文、エラーメッセージ、確認ダイアログなど、UI上のあらゆるテキストを設計するんだ。デザイナーやエンジニアと一緒にプロトタイプの段階から関わることが多いね

海外に比べると日本ではまだ認知度が低いけど、最近はメルカリやLINEなどの企業でもUXライティングを重視し始めているよ。A/Bテストでボタンの文言を変えただけでコンバージョン率が数十%上がった事例もあるんだ。言葉の力は侮れないね