【ないせん】

内線とは？

最終更新: 2026年10月4日

💡 組織の電話を内線番号で呼び出してつなぐ

会社などの電話システム内で、端末や担当者を呼び出して通話するための回線・仕組み。呼び出しに使う番号を内線番号といい、対応するクラウドPBXでは外出先のスマートフォンも内線として使える。

📌 このページのポイント

番号は説明用の例。矢印は着信の取り次ぎを表します。内線同士の通話もPBXが制御し、クラウド利用には通信環境や設定が必要です。

ひよこ

内線って普通の電話番号とは違うんだよね

ペンギン先生

会社などの電話システムの中で、端末や担当者を呼び出す仕組みだよ。呼び出しに使う番号が内線番号。たとえば101から202へかけるように、組織内の番号で相手を選ぶんだ

ひよこ

外から会社に電話したときは、どうやって内線につなぐの？

ペンギン先生

代表番号で受けた人が担当者へ転送する方法があるよ。自動音声で番号を入力して振り分ける方法もあるけれど、対応する設定が必要。どの会社でも受付なしでつながるわけではないんだ

ひよこ

スマホでも内線できるって本当？

ペンギン先生

対応するクラウドPBXなどならできるよ。専用アプリで、外出先から組織の内線として発着信する例がある。ただし契約や端末設定、通信環境が必要で、内線だからインターネット等を一切使わないという意味ではないんだ

ひよこ

内線番号の桁数は会社の大きさで決まるの？

ペンギン先生

会社の規模だけでは決まらないよ。使うシステムの仕様や番号の設計によるんだ。Asteriskの入門例では6001と6002を端末の呼び出しに使っているけれど、これは設定例で、全社共通の番号ではないよ

ひよこ

PBXっていう装置が必要なの？

ペンギン先生

PBXは電話をつなぐ構内交換機のこと。社内の装置で機能を持つ方法も、クラウドのサーバーから提供する方法もあるよ。内線通話や外線の取り次ぎなどを担う。クラウドでも端末やネットワークの準備は確認しよう

まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！

「内線」って出てきたら「組織の電話を内線番号で呼び出す仕組み」と思えばだいたいOK！

📖 おまけ：英語の意味

「Extension Number」＝内線番号

💬 Extensionは拡張・延長、Numberは番号。電話ではExtensionを内線の意味で使うよ。内線の仕組みと、呼び出しに使う番号を分けて考えると分かりやすいね

参考資料