【はいぱーおーとめーしょん】
ハイパーオートメーション とは？
最終更新:
💡 複数の技術をつなぎ、業務の流れを自動化する
RPAやAI、業務プロセスの分析、ワークフローなどを組み合わせ、複数の工程にまたがる業務の自動化を進める考え方。一つの作業だけでなく業務の流れを見直す。対象や技術は目的に応じて選び、人による確認や例外対応も設計する。
📌 このページのポイント
ひよこ RPAとは何が違うの？
ひよこ 具体的にはどう組み合わせる？
ペンギン先生 ひよこ 判断は全部AIに任せるの？
ペンギン先生 決まった条件での分岐はルールでも扱えるよ。AIが必要な部分を選び、その結果の確認方法や例外時の担当を決める。技術を組み合わせても、全ての判断が正しくなるわけではないんだ。
ひよこ 最初にプロセスマイニングを必ず入れる？
ペンギン先生 既存業務を分析する手段の一つだよ。業務の流れを把握し、待ち時間や手戻りなどを調べて対象を選ぶ。ログの有無や課題に応じて、ヒアリングなども使える。特定のツールを全部揃えることが目的ではないんだ。
ひよこ 導入すれば、すぐ効率が上がる？
ペンギン先生 対象、費用、進め方、効果の測り方を決めて確かめるよ。たとえば処理時間だけでなく、誤登録や人の確認に戻る件数も見る。業務に詳しい人と技術担当が協力し、運用しながら改善するんだ。
まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！
「ハイパーオートメーション」って出てきたら「複数の技術を組み合わせ、業務全体の自動化を進める考え方」と思えばだいたいOK！
📖 おまけ：英語の意味
「Hyperautomation」 ＝ 複数の技術を組み合わせて進める業務自動化
💬 Hyperは「超える」などを表す接頭辞、automationは自動化だよ。一つのツールや特定の製品の名前ではなく、自動化の対象と技術を広げてつなぐ考え方なんだ。