プロセスマイニングとは何ですか？

業務システムのログデータから実際の業務プロセスを可視化・分析し、ボトルネックや非効率を発見する技術。

プロセスマイニングのポイントは？

システムのイベントログから実際の業務フローを自動的に可視化。想定通りに流れていない業務やボトルネックを客観的に発見。DX推進における「現状把握」のステップで活用される。Celonis、UiPath Process Mining、Minit などのツールが普及

【ぷろせすまいにんぐ】

💡 ログから業務の「本当の姿」を丸裸にする

📌 このページのポイント

プロセスマイニングのイメージ

ひよこ

業務フローは手順書を見ればわかるのでは？

ペンギン先生

手順書通りに業務が回っていないことが実は多いんだ。「この承認ステップを飛ばしている人が30%いる」「ここで平均3日滞留している」みたいな実態はログを分析しないと見えないよ

ひよこ

どんなログを使うの？

ペンギン先生

ERPやCRM、ワークフローシステムなどのイベントログだよ。「ケースID（案件番号）」「アクティビティ（何をしたか）」「タイムスタンプ（いつ）」の3つがあればプロセスを復元できるんだ

ひよこ

RPAとの関係は？

ペンギン先生

プロセスマイニングで「どの業務が非効率か」を見つけて、RPAで「その業務を自動化する」という組み合わせが王道だよ。闇雲にRPAを導入するより、プロセスマイニングで効果が高い箇所を特定してから自動化した方が投資対効果が高いんだ

ひよこ

AIとの組み合わせは？

ペンギン先生

2026年ではAIがプロセスマイニングの結果から改善提案を自動生成する「プロセスインテリジェンス」に進化しているよ。「このステップの処理時間を短縮するには○○が有効です」とAIが提案してくれるんだね

まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！

「プロセスマイニング」って出てきたら「ログデータから業務の流れを可視化・分析する技術」と思えればだいたいOK！

📖 おまけ：英語の意味

「Process Mining」＝プロセスの採掘

💬 Mining（採掘）するようにログデータから業務プロセスの実態を掘り出す技術だよ