【インクルーシブデザイン】
インクルーシブデザイン とは？
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💡 使いにくい人の声から、一緒に設計する
多様な人の経験から学び、製品や環境との不一致で誰が使いにくくなっているかを確かめながら設計する方法。排除されている当事者の視点を取り込み、利用できる人や状況を広げる。
📌 このページのポイント
- 排除されている人と、使いにくさの原因を認識する
- 多様な当事者の経験から学び、設計に取り込む
- 永続的・一時的・状況的な制約をつなげて考える
- 一人への工夫を広げ、実際の利用者と確かめる
ひよこ アクセシビリティとは、別のこと？
ペンギン先生 関係が深いよ。アクセシビリティは、障害のある人も認識・理解・操作などをできること。基準のチェックだけに限らないんだ。インクルーシブデザインでは、誰が使いにくいかを見つけ、その人の経験から学ぶ設計の進め方を重視する。両方を一緒に考えるとよいね。
ひよこ 永続的・一時的・状況的って？
ペンギン先生 例えば片手で操作する場面を考えよう。片腕を使えない状態、手首のけが、赤ちゃんを抱いている場面は、背景が違っても片手で使える工夫が役立つことがある。MicrosoftはこれをPersona Spectrumとして紹介している。体験が全部同じという意味ではないよ。
ひよこ どうやって、設計に取り込む？
ペンギン先生 使いにくさを感じている人に話を聞き、一緒に案を試そう。想像だけで決めるより、実際の操作や困る状況を確かめる。声を取り込んだ後も、試作と評価を続けることで、別の障壁を見つけられることがあるんだ。
ひよこ 一つの機能で、全員に対応できる？
ペンギン先生 必ずではないよ。文字サイズや入力方法などの選択肢が役立つ場合もあるけれど、設定を増やすだけで十分とは限らない。Microsoftの原則は、排除を認識し、多様性から学び、一人のための解決を多くの人へ広げること。別の利用者や状況でも確かめよう。
ひよこ 市場が広がる効果もある？
ペンギン先生 これまで使いにくかった人が利用できるようになる可能性はあるね。ただし売上や利用者が何倍になる、と一律には保証できない。まず誰が何をできるようになったかを確かめると、設計の効果を具体的に評価できるよ。
まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！
「インクルーシブデザイン」って出てきたら「使いにくい人の経験も取り入れて、一緒に設計する方法」と思えばだいたいOK！
📖 おまけ：英語の意味
「Inclusive Design」 ＝ 包摂的なデザイン
💬 Inclusiveは、さまざまな人を含めるという意味。誰が参加できていないかを設計で考えるよ。