【まいくろこぴー】

マイクロコピー とは?

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💡 短い文言で、操作の結果と次の一歩を伝える

ボタンのラベル、入力の補足、エラーメッセージなど、画面の操作を助ける短い文言。次に何が起きるか、何を入力するか、どう直すかを伝える。効果は文言だけでなく、画面の流れや実際の機能にも左右される。

📌 このページのポイント
操作を助ける短い文言は、画面の各所にボタン保存して次へ次に起きる操作を伝える入力の補足名前後から変更可能必要な情報を短く添えるエラー過去の日付を入力してください問題と直し方を示す「登録する」登録が必要に見える「続ける」登録なしで購入を案内文言と手続きの改善を合わせた事例同じ文言なら同じ売上効果、とは限らない
ボタン、入力補足、エラーという具体的な表示場所を示します。下段はSpoolが報告した購入手続きの変更を簡略化した例で、矢印は改善前後。売上の増加を文言だけの効果として一般化しません。
ひよこ ひよこ
マイクロコピーは、どこにあるの?
ペンギン先生 ペンギン先生
「カートに入れる」のようなボタン、入力欄の補足、エラー時の案内などにある短い文言だよ。文章の長さだけでなく、操作を理解して進めるための役割に注目するんだ
ひよこ ひよこ
どう書くと分かりやすい?
ペンギン先生 ペンギン先生
ボタンなら、押した後の動作を伝えよう。保存するなら「保存して次へ」、保存しないなら「次へ」のように、実際の機能に合わせる。短くても、意味や条件が分からなくなる省略は避けたいね
ひよこ ひよこ
エラーは「入力が間違っています」でいい?
ペンギン先生 ペンギン先生
どの項目が問題で、どう直せばよいか伝えよう。たとえば「日付を過去の日付にしてください」のように具体的に書く。補足は必要な場所に短く置き、重要な条件を見落としやすい小さな文字だけに任せないんだ
ひよこ ひよこ
ボタンの一言で、売上が3億ドル増えた例は本当?
ペンギン先生 ペンギン先生
Spoolが2009年に報告した事例はあるよ。ただし「登録」を「続ける」に変えただけでなく、アカウント作成なしで購入できることも案内した。特定の購入手続きの改善結果で、同じ言葉ならどのサイトでも売上が増えるという保証ではないんだ
ひよこ ひよこ
UXライティングとは、どう違う?
ペンギン先生 ペンギン先生
マイクロコピーは短い文言に着目した言葉で、UXライティングは利用体験に合う言葉を設計する仕事や活動を指すよ。利用者が迷う場所を調べ、操作完了やエラーを観察する。比較テストを使う場合も、クリック数だけでなく目的を達成できたか確かめよう
ペンギン
まとめ:ざっくりこれだけ覚えればOK!
「マイクロコピー」って出てきたら「ボタンやフォームで操作を助ける短い文言」と思えばだいたいOK!
📖 おまけ:英語の意味
「Microcopy」 = 小さな文言
💬 microは小さい、copyは文章や文言を指すよ。画面の短い言葉に着目した呼び方で、単に文字を短くすればよいという意味ではないんだ

参考資料

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