【おーけーあーる】

OKR とは?

💡 「何を達成するか」と「どう測るか」のセット
📌 このページのポイント
OKR 目標管理の階層構造 会社の Objective(目標) 「業界No.1のサービスになる」 開発チーム Objective 「ユーザー満足度を最高にする」 営業チーム Objective 「新規顧客を大幅に増やす」 Key Results KR1: NPS 80以上 KR2: バグ50%削減 KR3: 応答速度2倍 Key Results KR1: 新機能5つリリース KR2: DAU 30%増 KR3: 解約率5%以下 Key Results KR1: 商談数月100件 KR2: 成約率25% KR3: 単価20%UP Key Results KR1: 満足度90% KR2: 紹介数2倍 O(目標)= 定性的な方向性 / KR(成果指標)= 定量的な数値目標
OKR目標管理の階層イメージ
ひよこ ひよこ

KPIとの違いは?

ペンギン先生 ペンギン先生

KPIは「現在の業績を測る指標」で、売上高や顧客数など日常の数値を追跡する。OKRは「挑戦的な目標を設定して追い求める」フレームワークKPIは「月間売上1000万円を維持」、OKRは「O:国内No.1のユーザー体験を実現、KR:NPS(推奨度)を50から70に向上」のようにストレッチゴールを設定するよ

ひよこ ひよこ

達成率60〜70%でいいの?

ペンギン先生 ペンギン先生

OKRの特徴は「ムーンショット(大胆な目標)」を推奨すること。100%達成できる目標は十分にチャレンジングではない。60〜70%達成なら目標の難易度が適切。ただし人事評価にOKR達成率を直接紐づけると、安全な目標しか立てなくなるから、評価と切り離すのがベストプラクティスだよ

ひよこ ひよこ

エンジニアチームのOKR例は?

ペンギン先生 ペンギン先生

O「システムの信頼性を世界水準に引き上げる」、KR1「SLOの99.9%達成率を95%から99%に」、KR2「平均インシデント復旧時間を30分から10分に」、KR3「テストカバレッジを60%から80%に」。Objectiveは「ワクワクする定性目標」、Key Resultsは「数値で測れる成果指標」にするのがポイントだよ

ひよこ ひよこ

OKR運用のコツは?

ペンギン先生 ペンギン先生

①四半期ごとに設定・振り返り、②1チームのOKRは3〜5個のObjective、各Objectiveに2〜5個のKR、③毎週の進捗チェックイン、④「KRの数値が動いていないなら何か変えよう」のアクション志向。最大の失敗パターンは「設定しただけで放置」。定期的なチェックインがOKRの命だよ

ペンギン
まとめ:ざっくりこれだけ覚えればOK!
「OKR」って出てきたら「挑戦的な目標と定量的な成果指標のセット」と思えればだいたいOK!
📖 おまけ:英語の意味
「Objectives and Key Results」 = 目標と主要な成果
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