【すてーくほるだーぶんせき】
ステークホルダー分析 とは？
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💡 誰が関わり、何を気にしているかを整理する
関係する人や組織、影響を受ける人を特定し、役割・関心・期待などを整理すること。対話や参加の計画、分析の見直しと記録の扱いを解説します。
📌 このページのポイント
- 仕事に関わる人と、結果の影響を受ける人を探す
- 役割・期待・関心・影響力などを整理する
- 説明だけでなく、意見を聞く方法や参加を計画
- 分析の理由を記録し、状況の変化に合わせて見直す
ひよこ ステークホルダー分析で、何を調べる？
ペンギン先生 仕事に関わる人や組織、結果によって影響を受ける人を特定する。それぞれの役割、期待や関心、意思決定への影響などを整理するよ。
ひよこ 偉い人を優先するため？
ペンギン先生 役職だけで決めるためではないよ。利用者や現場で運用する人など、影響を受ける人の視点も必要だ。誰に説明し、誰の意見を聞き、どう参加してもらうかを考えるんだ。
ひよこ どう整理すると分かりやすい？
ペンギン先生 一覧表にまとめたり、影響力と関心の二軸の図で整理したりできる。図は対話の計画を考える材料だよ。人の価値を点数付けするものではなく、分類だけで対応を固定するわけでもないんだ。
ひよこ 整理ができたら、何を決める？
ペンギン先生 誰が、いつ、どの方法で連絡や相談をするかを決める。進捗を知らせるだけでなく、困りごとや意見を聞く機会も考えよう。図の位置が同じでも、相手の状況や求める情報は違うよ。
ひよこ 分析結果は、秘密にする？
ペンギン先生 必ず少人数だけの秘密にする、と決まってはいない。関係するチームで検討し、理由や見直す日を記録する。個人情報や機密情報の範囲を確認し、決め付けや失礼な表現を避けよう。立場や関心が変われば、分析と計画も更新するんだ。
もっと詳しく知りたい人へ
影響力が低い人の意見は、不要？
意思決定に与える影響と、その人が受ける影響は別です。利用者や現場の意見が、要件や運用上の問題を知る材料になります。分類を、意見を切り捨てる理由にはしません。
図の四つの区分には、決まった呼び方がある？
方法や組織によって名称や対応方針が違います。使う軸と分類の理由を明らかにし、チームで対応の妥当性を確認します。ここでは対話の計画に使う例として示しています。
まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！
「ステークホルダー分析」って出てきたら「関係者の役割や関心を整理し、関わり方を考えること」と思えばだいたいOK！
📖 おまけ：英語の意味
「Stakeholder Analysis」 ＝ 利害関係者の分析
💬 関係者を敵と味方に分けるためではなく、仕事への関わりや期待を理解し、参加や対話を考えるために使います。