系統図 とは？

大きな目的から「そのためにはどうする？」を繰り返し、具体的な手段へ枝分かれさせる図だよ。左から右へ展開したり、上から下へ展開したりする。品質改善で使う新QC七つ道具の一つなんだ。

たとえば「不具合を減らす」という目的から、「レビューを改善する」「テストを充実させる」「静的解析を使う」と手段を広げるよ。さらにテストを「テスト項目を追加する」「CIで自動実行する」へ分ける。ただ枝を増やすのではなく、その手段が目的につながるかも確かめるんだ。

特性要因図は、問題の考えられる原因を分類して整理する魚の骨のような図だよ。ここで紹介する系統図は、目的に対する手段をツリーで整理する。系統図も原因分析に使えるので、「特性要因図は過去、系統図は未来」と使い道を固定する区別は正確ではないんだ。

あるよ。目的から手段を展開する使い方に加えて、全体から部分へ分解し、システムや製品の構成要素を整理する使い方もある。出発点が目標なのか、構成を知りたい全体なのかを決めると、枝に何を書くかが明確になるね。

図は計画を考えるための整理なので、描いただけで効果が保証されるわけではないよ。下位の手段は上位の目的に必要か、それらがそろえば十分かを、各段階と図全体で見直そう。実行する策には担当や期限、評価方法を決め、実施した結果を確かめて改善につなげるんだ。