【うんようほしゅ】

運用保守 とは?

最終更新:
💡 システムを「動かし続ける」縁の下の力持ち

本番環境で稼働しているシステムを安定して動かし続けるための日常的な管理・メンテナンス作業のこと。障害対応やバックアップ、アップデート適用などが含まれる。

📌 このページのポイント
状態を見て対応し、運用を改善する 監視 検知・判断 ! 対応・復旧 改善 継続稼働を 支える バックアップ・更新なども計画して行う
障害を観測して対応し、学びを次の運用へ戻すサイクル例。運用保守には計画的なバックアップや復元確認、修正・更新なども含まれる。
ひよこ ひよこ
運用保守って、システムを作った後の話なの?
ペンギン先生 ペンギン先生
本番で使い続けるための管理や維持が中心だけれど、稼働前から考える必要があるよ。何を監視するか、障害時に誰が対応するか、変更や復旧をどう行うかを設計しておくんだ。
ひよこ ひよこ
具体的にはどんなことをするの?
ペンギン先生 ペンギン先生
状態の監視、障害時の調査・復旧、バックアップ、修正や更新などだよ。バックアップは取得しただけで安心せず、復元したデータが使えるか、必要な時間内に戻せるかも確かめる。作業手順と担当を共有することも大切なんだ。
ひよこ ひよこ
やらないと、全部の業務が止まる?
ペンギン先生 ペンギン先生
影響はシステムや障害の範囲によるよ。サービスの一部だけが使えなくなる場合も、重要な業務が止まる場合もある。業務に必要な信頼性と復旧の目標を考え、そのために継続して状態や手順を確認するんだ。
ひよこ ひよこ
運用と保守って別物なの?
ペンギン先生 ペンギン先生
日々の稼働管理を運用、修正や更新などの維持を保守と呼ぶ整理ができるよ。ただし作業や責任の境界は組織による。同じチームが両方を担う場合もあるので、呼び方だけで担当が決まるわけではないんだ。
ひよこ ひよこ
SREは運用保守とどう関係するの?
ペンギン先生 ペンギン先生
ソフトウェアエンジニアリングで信頼性を支えるアプローチだよ。自動化だけでなく、監視、障害対応、容量計画、SLOとエラーバジェットによる変更判断なども扱う。通常の運用保守でも自動化は使うので、手作業か自動化かだけで区別するものではないんだ。
ペンギン
まとめ:ざっくりこれだけ覚えればOK!
「運用保守」って出てきたら「システムの継続稼働を支える管理と維持の活動」と思えばだいたいOK!
📖 おまけ:英語の意味
「Operation and Maintenance」 = 運用と保守
💬 日常の稼働を管理する運用と、修正・更新などで維持する保守を合わせた言葉。業務の分担や呼び方の境界は組織や契約によるよ。

参考資料

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