【さーびすぽーとふぉりお】
サービスポートフォリオ とは？
💡 ITサービスの全カタログ、過去・現在・未来を一望する
📌 このページのポイント
- 検討中（パイプライン）、提供中（カタログ）、廃止済み（リタイア）の全サービスを管理
- 投資判断や優先順位づけの材料として使われる
- サービスカタログはポートフォリオの一部（提供中のもの）
- ITILのサービスストラテジーで定義されるプロセス
ひよこ サービスカタログとサービスポートフォリオって何が違うの？
ペンギン先生 サービスカタログは「今利用できるサービス」の一覧だけど、ポートフォリオはそれに加えて「検討中のサービス」と「廃止されたサービス」も含むんだ。過去・現在・未来の全体像だよ。
ひよこ 廃止されたサービスまで管理する必要あるの？
ペンギン先生 あるよ！「なぜ廃止したか」の記録は将来同じようなサービスを検討するときの参考になるし、廃止後のデータ移行や契約終了の管理も必要だからね。
ひよこ 検討中のサービスはどう管理するの？
ペンギン先生 「サービスパイプライン」と呼ばれる部分で、ビジネスケースの評価や投資判断が行われるんだ。「このサービスは投資に見合うか」「優先順位はどうか」を検討して、GOが出ればサービスデザインに進むよ。
ひよこ 小さな会社でもポートフォリオは必要なの？
ペンギン先生 フルのポートフォリオ管理は大企業向けだけど、「うちは今どんなサービスを提供していて、次に何を検討しているか」を把握しておくことはどんな組織でも大事だよ。スプレッドシート1枚でもいいから一覧を持つことが第一歩だね。
まとめ：ざっくりこれだけ覚えればOK！
「サービスポートフォリオ」って出てきたら「ITサービスの全リスト（過去・現在・未来を含む）」と思えればだいたいOK！
📖 おまけ：英語の意味
「Service Portfolio」 ＝ サービスの全体集合
💬 portfolioは「作品集」や「投資の組み合わせ」を意味する言葉で、ITサービスの全体像を把握するための一覧だよ。